Terms of service

1. Introduction

1.1 Ces conditions s'appliquent à votre utilisation de notre site web ou à l'achat de produits proposés par le biais de notre site.

1.2 Les termes définis et l'interprétation de ces conditions sont énoncés à la clause 26.

2. Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes une personne physique et avez au moins 18 ans ;

(b) vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant avec nous ; et

2.2 Nous nous réservons le droit d'exiger une confirmation écrite de votre éligibilité à accepter ces Conditions.

2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas :

(a) condamné pour un crime informatique ou lié à Internet ; et
(b) avez rejeté des produits ou l'accès au site auparavant.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre site si nous estimons que ce refus est nécessaire ou approprié.

2.5 Le rejet d'une commande implique :

(a) votre déclaration et garantie que vous avez soigneusement et complètement lu ces conditions ;

(b) votre offre d'acheter le produit uniquement conformément à ces conditions ;

(d) votre engagement à respecter ces conditions.

2.6 Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site ou d'acheter des produits.

2.7 Vous devez accepter expressément ces conditions pour :

(a) soumettre des informations à ou via notre site ; ou
(b) acheter un produit.

2.8 En visitant notre site, en achetant des produits ou en acceptant ces conditions :

(a) vous acceptez également notre politique de confidentialité ; et
(b) vous acceptez de respecter nos conditions d'utilisation (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus d'informations).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions pour référence future.

2.10 Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devez pas passer commande ni communiquer avec nous.

3. Utilisation Personnelle

Vous acceptez d'utiliser le site pour acheter des produits pour votre propre usage personnel et non commercial, en tant que principal et non en tant qu'agent ou pour le compte de toute autre personne.

4. Prix

4.1 Les prix des produits affichés sur notre site incluent les frais de livraison, mais excluent toute taxe, droits, redevances ou frais gouvernementaux similaires ("Droits et Taxes Impayés").

4.2 Toute taxe, droits, redevances ou autres frais gouvernementaux liés à l'importation des produits à l'adresse de livraison sont sous votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des produits. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent survenir pour toutes les livraisons pour lesquelles le vendeur n'est pas responsable et doivent être supportés par le client. En plus des frais de livraison, cela inclut les frais de droits de douane ou de taxe sur la vente à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays hors de l'UE (Chine) ; la question de savoir si des droits de douane s'appliquent à un produit doit être clarifiée avec notre service client avant de passer commande. Nous ne payons pas les droits de douane ou les taxes d'importation, qui sont sous la responsabilité de l'acheteur. Nos produits sont toujours expédiés "hors droits et taxes". L'acheteur est l' "importateur enregistré" et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou des taxes d'importation, et doit se conformer à toutes les lois et règlements du pays importateur. Étant donné que les réglementations pour l'importation de biens varient d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits d'importation et la TVA applicables dans votre pays avant de passer votre commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que toutes les lois et réglementations du pays importateur sont respectées lors de la réception des marchandises.

4.3 Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que toutes les informations, descriptions et prix des produits affichés sur notre site sont corrects. Cependant, il peut arriver que des erreurs se produisent. Si nous découvrons qu'une erreur de tarification s'est produite, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons l'option de confirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si nous ne pouvons pas vous joindre ou recevoir de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement complet. Si vous choisissez de confirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et vous facturerons ou vous rembourserons les montants détaillés dans l'avis que nous vous enverrons peu après avoir reçu votre confirmation de commande, en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande.

4.4 Nous ne sommes pas obligés de remplir une commande si le prix indiqué sur le site est incorrect (même après que vous ayez reçu une confirmation de commande).

4.5 Les prix peuvent changer de temps à autre. Cependant, ces changements ne toucheront pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a été envoyée.

5. Passer une Commande

5.1 Une fois que vous avez passé une commande, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si nous avons suffisamment de stock pour traiter votre commande, vous recevrez une confirmation de commande, qui sert de reconnaissance que nous avons bien reçu votre commande. En cas de difficultés d'approvisionnement ou si nous n'avons pas suffisamment de stock pour traiter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons tout paiement effectué pour la commande.

5.2 Un contrat ne sera formé que lorsque nous vous aurons envoyé une confirmation de commande et uniquement pour le(s) produit(s) mentionné(s) dans cette confirmation de commande. Ces conditions générales de vente feront partie du contrat et sont intégrées à l'exclusion de toutes autres conditions.

5.3 Si votre commande comprend plus d'un produit, les produits peuvent vous être livrés en plusieurs envois à différents moments.

5.4 Nous nous réservons le droit de retirer tout produit du site à tout moment. Nous nous réservons également le droit d'éditer ou de supprimer tout matériel ou contenu sur le site. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre partie pour toute suppression de produit de notre site ou pour toute modification ou suppression de matériel ou contenu de notre site.

5.5 Nous nous réservons le droit, à tout moment (même après l'envoi d'une confirmation de commande), de refuser ou de rejeter toute commande que vous passerez. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre partie en raison de notre refus ou rejet de toute commande.

5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu votre paiement (et après avoir envoyé une confirmation de commande), le paiement de la commande vous sera remboursé dans son intégralité.

6. Paiement

6.1 Vous pouvez payer les produits avec l'un des fournisseurs de paiement répertoriés sur notre site.

6.2 Vous pouvez également payer tout ou partie de votre commande à l'aide d'un bon promotionnel que nous mettons à votre disposition. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que lors du paiement en ligne.

6.3 Nous pouvons utiliser des processeurs de paiement pour effectuer les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions partager des documents et informations vous concernant, y compris des documents contenant vos informations personnelles, avec ces processeurs de paiement.

6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiements réglementé ou un fournisseur de services financiers et nous ne sommes pas responsables des erreurs de paiement ou des problèmes causés par des processeurs de paiement.

6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes pendant le processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que :

(a) le mode de paiement utilisé pour le paiement est le vôtre ;

(b) vous êtes le détenteur légitime du bon promotionnel, le cas échéant ; et
(c) vous disposez de fonds suffisants ou de facilités de crédit pour régler la commande concernée.

6.6 Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par un tiers, même si elles ont été déclarées volées. Nous nous réservons le droit d'informer toute autorité compétente (y compris les agences de crédit) de tout paiement frauduleux ou autre activité illégale.

6.7 Vous ne devez pas :

(a) tenter de demander un remboursement pour tout paiement effectué pour des produits ; ou
(b) inverser les paiements que vous avez effectués pour des produits.

6.8 Vous nous indemniserez contre toute demande de remboursement ou inversion d'un paiement effectué par vous et contre toute perte, coût, responsabilité ou dépense que nous subissons ou encourons à la suite de ou en lien avec une telle demande de remboursement ou inversion.

7. Livraison

7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison fournie au moment de la commande.

7.2 Nous vous fournirons une date de livraison estimée au moment du passage de la commande.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne pouvons pas respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte, responsabilité, coût, dommage, charge ou dépense encourus en raison d'une livraison tardive, dans la mesure permise par la loi.

7.4 Nous pouvons ne pas être en mesure de livrer les produits à certaines destinations. Dans ce cas, nous vous en informerons. Nous organiserons l'annulation et le remboursement de la commande ou livrerons la commande à une autre adresse de livraison confirmée par vos soins.

7.5 Le risque lié aux produits vous est transféré dès la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison de votre non-respect des obligations prévues par ces conditions. Le risque est transféré au moment où la livraison aurait eu lieu si vous n’aviez pas violé vos obligations.

7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison ou la collecte de votre commande, nous pouvons vous fournir une carte avec des instructions pour une nouvelle tentative de livraison ou pour la collecte par le transporteur.

7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée parce que vous refusez d'accepter la livraison de manière déraisonnable, ou si vous ne prenez pas livraison ou ne récupérez pas votre commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer tous les frais et autres coûts que nous avons encourus pour renvoyer la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.

7.8 Les marchandises seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après réception confirmée du paiement. Le délai standard de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables, et dans des cas exceptionnels, jusqu'à 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire ne livre pas directement. La commande sera expédiée par le fabricant dès que l'ensemble de la commande sera disponible.

7.9 Tous droits de douane, taxes, redevances, frais ou autres charges et déclarations officielles liées à l'importation des produits à l'adresse de livraison sont sous votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des produits. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour toutes les livraisons dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. En plus des frais d'expédition, cela inclut les droits de douane ou la taxe sur les ventes à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays hors de l'UE (Chine) ; la question de savoir si des droits de douane s'appliquent à un produit doit être clarifiée avec notre service client avant de passer commande. Les droits de douane ou la taxe sur les ventes à l'importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours envoyées en franchise de droits et de taxes. L'acheteur est l'"importateur enregistré" et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la taxe sur les ventes à l'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Étant donné que les règles d'importation varient d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et la taxe sur les ventes à l'importation applicables dans votre pays avant de passer votre commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier pleinement la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays importateur lors de la réception des marchandises.

8. Annulation ou Modification des Commandes

8.1 Après avoir passé une commande sur notre site, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un e-mail.

8.2 Une fois qu'une commande a été préparée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée, mais la commande doit être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Comme nos produits sont expédiés depuis l'Asie, les délais de transit peuvent être plus longs et échappent à notre contrôle. Si les marchandises sont déjà en transit vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les produits puis les retourner. Vous pouvez toutefois nous informer de votre annulation à l'avance. Afin d'assurer un retour rapide, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la réception de la commande, si les produits ne sont pas encore arrivés.

8.3 Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont activées immédiatement après l'expédition. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus de livraison avant la livraison. Un remboursement avant réception des produits est donc uniquement possible jusqu'à 24 heures après la commande.

9. Produits Défectueux

9.1 Vous reconnaissez que les produits sont des produits standard qui ne sont pas adaptés à vos besoins spécifiques.

9.2 Toutes les descriptions de produits, informations et documents sur le site Web sont fournis "tels quels" sans aucune garantie expresse ou implicite ou autre représentation.

9.3 Les images des produits peuvent légèrement différer du produit réel que vous recevrez.

9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour nous notifier du produit à retourner et joindre une photo du produit défectueux.

9.5 Vous pouvez retourner le produit conformément au paragraphe 10 ci-dessous.

9.6 Nous examinerons le produit dès sa réception. Notre délai de traitement dépend de votre commande.

9.7 Nous vous notifierons par e-mail si nous sommes satisfaits que le produit est défectueux.

9.8 Notre seule obligation envers vous concernant les produits défectueux est, à notre seule discrétion, soit :

(a) de remplacer le produit et de payer les frais de livraison des produits à l'adresse de livraison, auquel cas vous devrez nous retourner le produit défectueux et nous livrerons un produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou

(b) de vous verser une somme équivalente au prix du produit et au coût du retour du produit défectueux. Nous vous verserons cette somme en la transférant sur le compte depuis lequel nous avons reçu le paiement et en utilisant le même moyen de paiement.

9.9 Si nous découvrons que le produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre discrétion, décider de ne pas vous rembourser le prix d'achat du produit et nous pouvons vous demander de payer tous les frais de service raisonnables et les déduire du mode de paiement utilisé pour la commande. Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépense découlant du présent paragraphe, dans la mesure permise par la loi.

10. Retours et Remboursements

10.1 Notre politique de retours fait partie intégrante de ces Conditions Générales de Vente, sur la base desquelles vous pouvez accéder et utiliser notre site.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour nous faire part de votre souhait de retourner un produit. Le délai de rétractation expirera 30 jours après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vos soins, acquiert la possession physique du dernier bien.

10.3 Les frais de retour et tous les frais associés sont à la charge et au risque du client.

10.4 Le client n'a droit à un remboursement que lorsque nous avons reçu le produit. Nous inspecterons le produit retourné dès son arrivée.

10.5 Vous devez vous assurer que le produit nous est retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, et qu'il est correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes ne doivent pas avoir été modifiées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour du produit.

10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit que vous retournez, nous vous enverrons un e-mail pour autoriser votre retour. Un remboursement sera effectué immédiatement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande après que nous vous ayons envoyé la notification d'acceptation de votre retour.

10.8 Le droit de rétractation est exercé lorsque nous avons reçu les biens.

10.9 Comme nos produits sont expédiés depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de livraison plus longs qui échappent à notre contrôle. Si les produits sont déjà en transit vers vous, il n'est pas possible d'exercer votre droit de rétractation. Veuillez attendre de recevoir les produits puis les retourner. Vous pouvez aussi nous informer de votre rétractation à l'avance. Afin de retourner les produits aussi rapidement que possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après la commande si les produits ne sont pas encore arrivés.

11. Bons de Réduction

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons de réduction ou codes promotionnels lors du paiement des produits sur le site.

11.2 Pour utiliser un bon ou un code de réduction, le code doit être saisi sur la page de validation de commande.

11.3 Une fois le code saisi et appliqué, le bon ou la réduction sera appliqué au montant total de votre commande lors du passage à la caisse.

11.4 Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon ou code de réduction par commande.

11.5 Le solde d'un bon ne porte pas intérêt et n'a pas de valeur en espèces.

11.6 Si le solde d'un bon est insuffisant pour couvrir votre commande, vous pouvez régler la différence en utilisant un autre mode de paiement disponible sur le site.

11.7 Si vous utilisez un bon de réduction pour une commande qui est retournée, la valeur du bon ne sera pas remboursée. Cependant, si vous avez payé une partie du bon en utilisant un autre mode de paiement, cette partie peut être remboursée.

12. Utilisation autorisée

12.1 Vous ne devez pas (« Actions interdites ») :

(a) utiliser notre site web de manière à causer des dommages au site ou à affecter la performance, la disponibilité ou l'accessibilité du site ;

(b) utiliser notre site web de manière illégale, non autorisée, frauduleuse ou nuisible, ou en lien avec une activité illégale, non autorisée, frauduleuse ou nuisible ;

(c) utiliser notre site web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer des matériaux constituant (ou étant liés à) des logiciels espions, des virus informatiques, des chevaux de Troie, des vers, des enregistreurs de frappe, des rootkits ou d'autres logiciels malveillants ;

(d) mener des activités systématiques ou automatisées de collecte de données (y compris sans s'y limiter le scraping, le data mining, l'extraction de données et la collecte de données) sur ou en lien avec notre site web sans notre consentement écrit explicite ;

(e) accéder à notre site web ou interagir avec celui-ci en utilisant un robot, un spider ou tout autre moyen automatisé ;

(f) violer les directives définies dans le fichier robots.txt de notre site web ;

(g) utiliser les données collectées via notre site web pour des activités de marketing direct (y compris le marketing par e-mail, SMS, télémarketing ou publipostage) ;

(h) utiliser les informations collectées via notre site pour contacter des individus, entreprises ou autres personnes ou entités ;

(i) utiliser ou contrôler le site pour interagir avec une entité, sauf si expressément autorisé à le faire ;

(j) utiliser l'infrastructure du site, directement ou indirectement, pour initier, distribuer, participer à, diriger ou tenter de participer à des attaques de pirates ou envoyer des messages réseau qui sont gourmands en bande passante, nuisibles ou potentiellement nuisibles pour toute entité, qu'elle nous appartienne ou non ;

(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, rétroconcevoir ou tenter d'accéder, directement ou indirectement, à la structure ou au code source du site (que ce soit pour créer des œuvres dérivées à partir du code source ou autrement) ;

(l) utiliser ou accéder au site dans le but de créer un produit similaire ou concurrent ;

(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au site ;

(o) rendre le site accessible à des tiers par l'intermédiaire d'un réseau informatique privé ;

(p) modifier ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu ou toute copie papier ou numérique de tout matériel imprimé ou copié depuis notre site ;

(q) utiliser le site de manière interdite par toute loi ou réglementation qui s'applique à votre utilisation du site ;

(r) effectuer toute enquête ou commande non autorisée ; ou

(s) passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.

12.2 Vous acceptez que vous soyez responsable envers nous de tous les dommages, pertes, responsabilités, coûts ou dépenses que nous subissons ou engageons en raison de toute action interdite commise ou autorisée par vous.

12.3 Vous vous engagez à nous informer dès que possible après avoir pris connaissance qu'une personne engage une activité interdite. Vous fournirez une assistance raisonnable dans toute enquête que nous menons à cet égard.

12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez via notre site, ou en lien avec notre site ou les produits :

(a) sont vraies, exactes, actuelles et complètes, et ne sont pas trompeuses ;

(b) respectent toutes les lois et réglementations applicables ;

(c) ne portent pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité ou aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits d'aucune personne ; et

(d) ne sont pas offensantes, abusives, pornographiques, diffamatoires, non fiables, trompeuses, illégales ou autrement inacceptables.

12.5 Vous devrez nous fournir rapidement tous les documents ou autres informations que nous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez à jour rapidement toutes les informations que vous nous fournissez afin qu'elles soient toujours complètes et exactes.

12.6 Vous devez respecter toutes les lois applicables concernant votre utilisation du site, et il est de votre responsabilité exclusive de vous assurer que vous respectez ces lois, qu'elles soient celles du pays où vous résidez, de celui où vous accédez au site, ou autrement.

12.7 Si vous prenez connaissance de tout matériel ou activité sur notre site qui ne respecte pas ces conditions, veuillez nous envoyer un e-mail.

13. Liens vers le site

13.1 Les liens de notre site vers d'autres sites et ressources fournies par des tiers sont fournis uniquement pour votre information. Les liens depuis notre site vers d'autres sites et ressources ne doivent pas être interprétés comme une approbation ou un soutien par nous du site ou de la ressource liée ou des informations que vous pouvez y obtenir.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n’ayons aucun droit ni contrôle sur le contenu des autres sites web et ressources qui sont liés à notre site ou référencés sur notre site.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre site à condition que ce soit de manière juste et légale, et que cela ne nuise pas à notre réputation ni n'en tire profit.

13.4 Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une forme d'association, d'approbation ou d'aval de notre part là où cela n'existe pas.

13.5 Vous ne devez pas établir de lien vers notre site à partir d'un site qui ne vous appartient pas.

13.6 Vous ne devez pas encadrer notre site dans un cadre sur un autre site, ni créer un lien vers toute autre partie de notre site que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de créer des liens sans préavis.

13.8 Le site auquel vous créez un lien doit respecter en tous points les standards de contenu définis dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir l'approbation préalable pour créer un lien vers notre site autrement que conformément à ce paragraphe 13.

14. Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes les propriétaires ou titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site, ainsi qu'aux matériaux et contenus publiés sur celui-ci. Ces œuvres sont protégées par des lois et traités internationaux. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous pouvez utiliser le site et tout son contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial et conformément à ces conditions. Le contenu du site inclut des informations relatives aux produits.

14.4 Vous acceptez de nous informer de toute violation suspectée de nos droits de propriété intellectuelle.

14.5 Vous ne devez pas utiliser nos marques commerciales sans notre consentement écrit préalable, sauf dans le cadre de tout matériel que vous utilisez (et reproduisez fidèlement) conformément à l'article 13.

15. Protection des données

15.1 Notre politique de confidentialité fait partie intégrante de ces conditions générales, sur la base de laquelle vous pouvez accéder et utiliser notre site.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site. Nous utilisons également des cookies pour suivre la manière dont nos clients préfèrent visualiser notre site. En acceptant ces conditions, vous consentez également à notre utilisation des cookies à cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15.3 Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous traiterons ces informations conformément à vos instructions et prendrons des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces informations personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.

15.4 Sauf si des précautions de sécurité spéciales ont été prises ou convenues par écrit, les informations et documents créés dans le cadre de la vente des produits peuvent être échangés entre nous, et notamment ces informations et documents peuvent être mis à disposition sous forme électronique à tous nos employés, responsables, consultants ou agents.

16. Virus

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site sera sécurisé ou exempt de bogues ou de virus.

16.2 Il est de votre responsabilité de configurer votre technologie de l'information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.

16.3 Vous ne devez pas abuser de notre site en introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou autres matériaux malveillants ou technologiquement nuisibles.

16.4 Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.

16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions de cette clause 16, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement. Nous pourrons signaler toute telle violation aux autorités compétentes et nous y ferons si la loi l'exige.

17. Responsabilité en cas de pertes

17.1 Sous réserve de la clause 17.13, dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables ou tenus responsables des pertes causées à vous ou à toute autre personne en raison de :

(a) du contenu ou des utilisateurs fournis par des tiers ;

(b) de notre contenu, y compris sans limitation la précision, l'exhaustivité ou la pertinence de notre contenu ;

(c) des produits, y compris sans limitation leur qualité, images, description ou spécifications, leur correspondance avec la description et leur aptitude à un usage particulier ;

(d) de la confiance accordée à toute information contenue dans ces termes et conditions ou sur notre site, ou sur toute fonctionnalité fournie par ces termes et conditions ou notre site ;

(e) de l'incapacité d'accéder au site, ou à toute partie de celui-ci, ou de l'indisponibilité totale ou partielle ou de tout mauvais fonctionnement à tout moment ; et

(f) de tout échec ou retard dans l'exécution de nos obligations, que nous vous en ayons informé ou non, si et dans la mesure où l'échec ou le retard est causé par une circonstance hors de notre contrôle, y compris des interruptions de télécommunications, des pannes électriques, des actes de terrorisme, des grèves de carburant, des intempéries, des pannes informatiques, des échecs de livraison des fournisseurs, des conflits de travail et des absences des employés dues à la maladie ou à une blessure, et le délai d'exécution de toute obligation affectée sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit en contrat, en tort (y compris négligence), en cas de violation d'une obligation légale, ou autrement) pour toute perte de bénéfices, d'activité, de goodwill, d'économies ou d'avantages, ou pour toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif, même si cette perte ou ce dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie connaissait la possibilité de cette perte ou de ce dommage.

17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement de ces termes (y compris votre achat de produits auprès de nous dans le cadre de ces termes) ou qui ne serait pas expressément exclue par ces termes est limitée et restreinte à la plus élevée de $1,000 ou cinq fois le prix que vous avez payé pour les produits ayant donné lieu à la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée que vous nous devez.

17.4 Toute réclamation par l'une ou l'autre des parties pour violation du contrat, en tort (y compris négligence), violation d'une obligation légale, ou autrement, découlant de ou en lien avec ces termes et conditions doit être portée dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission ayant causé la perte ou les frais.

17.5 Sauf dans la mesure où des droits ou des recours ne peuvent être légalement exclus ou limités par la loi, vous ne pourrez pas engager de réclamation contre nos employés, dirigeants, consultants ou autres représentants personnellement dans le cadre de l'exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes les déclarations ou garanties, qu'elles soient expresses ou implicites, et toutes les garanties, conditions, engagements et termes, qu'ils soient implicites en vertu de la législation, du droit commun, des usages ou autrement (y compris, sans limitation, les garanties ou conditions implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier et de description) sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues.

17.7 Aucune réclamation ne peut être introduite contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) en ce qui concerne un acte ou une omission. Un acte ou une omission inclut une série d'actes ou d'omissions liés, le même acte ou omission dans une série de questions connexes, ou des actes ou omissions similaires dans une série de questions connexes, et inclut toutes les réclamations découlant de toute question.

17.8 Les limites de cette clause 17 s'appliquent à notre responsabilité totale envers vous (y compris toute autre tierce partie à laquelle nous sommes responsables, que ce soit avec ou sans notre consentement) en ce qui concerne toute réclamation, et vous et toutes les autres personnes ensemble ne serez soumis à qu'une seule réclamation de notre part pour le même dommage.

17.9 Lorsque limite de responsabilité s'applique indépendamment du montant, la limite s'applique à notre prestation totale de services ou à l'approvisionnement des produits, et il n'y a pas de limites agrégées distinctes de responsabilité qui s'appliquent à vous, à chaque société de votre groupe ou à chaque personne désignée par un utilisateur du groupe.

17.10 Si nous sommes responsables conjointement et solidairement envers vous avec une autre partie, nous serons obligés uniquement de vous verser la proportion raisonnablement attribuable à notre faute. Nous ne serons pas responsables envers vous pour la proportion attribuable à la faute de toute autre partie et pour laquelle l'autre partie est autrement responsable.

17.11 Toute responsabilité que nous avons envers vous sera réduite du montant pour lequel une autre partie aurait été responsable si l'une des options suivantes s'était produite :

(a) vous auriez également intenté une action ou une réclamation contre cette autre partie ; ou

(b) nous aurions intenté une action ou une réclamation contre cette autre partie en vertu de l'ordonnance sur la responsabilité civile (Contributions) ou législation similaire dans toute autre juridiction pertinente.

17.12 Pour déterminer si une autre partie est responsable envers vous, il ne sera pas tenu compte du fait que vous ne pouvez pas appliquer un recours contre cette autre partie parce que l'action à son encontre est prescrite, que cette partie manque de fonds nécessaires, qu'elle se prévaut d'une exception ou limite de responsabilité, ou que cette partie n'existe plus.

17.13 Les exclusions et limitations de notre responsabilité définies dans ces conditions générales n'affectent pas notre responsabilité :

(a) pour la mort ou les blessures corporelles résultant de notre négligence ;

(b) pour fraude ou négligence professionnelle ;

(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction où une telle réclamation est portée, y compris toute limitation de notre droit de limiter notre responsabilité ; et

(d) dans tous les autres cas, pour limiter notre responsabilité à un montant qui est, dans les circonstances, inférieur à tout montant minimum prescrit par toute autre loi ou réglementation applicable à la réclamation, auquel cas ce montant minimum s'appliquera en tant que limite de responsabilité qui serait autrement applicable.

17.14 Ces conditions constituent les remèdes exclusifs disponibles pour chaque partie, ou toute tierce partie contre chaque partie, en vertu de ou en lien avec ces conditions.

18. Responsabilité pour les pertes

18.1 Vous vous engagez à indemniser pleinement les Parties Indemnisées sur demande, contre toutes réclamations, coûts et pertes de toute nature subis ou encourus par les Parties Indemnisées, découlant de ou en lien avec :

(a) toute violation matérielle de votre part des dispositions des présentes Conditions ;

(b) toute fraude, négligence, inconduite ou mépris imprudent de vos obligations en vertu des présentes Conditions ; et

18.2 Nous serons en droit de récupérer auprès de vous tous les coûts raisonnablement engagés par nous en lien avec une réclamation pour laquelle nous sommes responsables, et tous ces coûts seront payables sur demande.

19. Force majeure

19.1 Si un événement de force majeure dure plus d'une semaine, nous pourrons résilier ces Conditions immédiatement en donnant un préavis écrit, sans autre responsabilité que de rembourser le Produit pour lequel vous avez déjà payé et qui n'a pas été livré.

19.2 Nous nous réservons le droit de décider, à notre seule discrétion, de la manière de traiter un événement de force majeure afin de remplir pleinement nos obligations en vertu de ces Conditions.

20. Modifications

20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions de temps en temps. Nous vous notifierons à l'avance de tout changement substantiel que nous croyons susceptible de vous nuire. Nous vous notifierons de toute modification de ces termes et conditions. Les termes et conditions actuels s'appliquent à votre utilisation de notre site web et à tous les produits offerts via notre site.

20.2 Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes modifiés, vous devez cesser d'utiliser notre site ou d'acheter nos produits.

20.3 Si vous avez donné votre consentement explicite à ces Conditions, nous demanderons votre consentement explicite pour tout changement de ces Conditions avant que vous effectuiez votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur du changement. Si vous ne fournissez pas votre consentement explicite et votre acceptation des Conditions modifiées dans le délai que nous spécifierons, vous devrez cesser d'utiliser le site ou d'acheter nos produits.

21. Violation de vos obligations

21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces Conditions, si vous violez ces Conditions de quelque manière que ce soit, ou si nous avons des raisons de croire raisonnablement que vous avez violé ces Conditions de quelque manière que ce soit, nous pourrons :

(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements officiels ;

(b) suspendre temporairement votre accès à notre site ;

(d) refuser de vous faire tout paiement ;

(e) vous interdire définitivement l'accès à notre site ;

(f) bloquer l'accès à notre site depuis les ordinateurs utilisant votre adresse IP ;

(g) contacter un ou plusieurs de vos fournisseurs d'accès à Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site ; ou

(h) engager une action en justice contre vous, que ce soit pour violation de contrat ou autre.

21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre site ou à toute partie de notre site, vous ne devez pas prendre de mesures pour contourner cette suspension, interdiction ou blocage.

22. Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le site à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du site à tout moment, avec ou sans raison et avec ou sans préavis.

22.3 Sans préjudice de la clause 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site si votre utilisation du site est susceptible de donner lieu à une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit ou d'affecter l'utilisation du site par d'autres utilisateurs.

22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au site, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance. Cependant, nous pourrons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès au site immédiatement et sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site sera toujours disponible ou qu'il sera ininterrompu. Nous pourrons suspendre, arrêter, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous tenterons de vous donner un préavis raisonnable de toute telle suspension ou retrait. En cas de résiliation, suspension, retrait ou modification du site, vous ne serez pas en droit de réclamer une quelconque compensation ou autre paiement.

23. Effet de la résiliation

23.1 La résiliation de ces Conditions signifie que toutes les obligations de fournir des services clients cesseront immédiatement.

23.2 En aucun cas, vous ne serez en droit de réclamer une compensation de notre part pour la perte de droits, la perte de goodwill ou toute autre perte découlant de la résiliation de ces Conditions, quelle qu'en soit la cause.

23.3 La résiliation de ces Conditions n'affectera pas les droits déjà acquis et sera sans préjudice des dispositions des présentes Conditions qui, de par leur nature, sont destinées à entrer en vigueur ou à continuer après la résiliation. Les clauses 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) survivront à toute résiliation de ces Conditions.

24. Généralités

24.1 Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu de ces Conditions.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours énoncés dans ces Conditions sont cumulatifs (sauf mention contraire expresse) et non exclusifs des droits, pouvoirs et recours fournis par la loi ou autrement.

24.3 Nous externalisons l'hébergement du site à un tiers.

24.4 Si la validité ou l'applicabilité de l'une des dispositions de ces Conditions est limitée de quelque manière que ce soit par la législation applicable, cette disposition sera valide et applicable dans la mesure maximale permise par la loi. L'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.

24.5 Le fait que nous ne puissions pas exercer un droit, un pouvoir ou un recours en vertu de ces Conditions ou de la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Notre absence d'action concernant une violation par vous de toute disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit d'agir concernant des violations ultérieures de cette disposition ou d'autres violations.

24.6 L'exercice des droits des parties en vertu de ces termes et conditions n'est pas soumis au consentement d'un tiers.

24.7 Ces conditions sont à notre bénéfice et au vôtre, et ne sont pas destinées à être utilisées ou appliquées par un tiers.

25. Droit applicable

Les sections ci-dessous définissent certains termes clés pour la clarté :

"Commande" : signifie la commande que vous passez via notre site web pour acheter un ou plusieurs produits chez nous.
"Confirmation de commande" : signifie l'email que nous vous envoyons pour confirmer votre commande conformément à la clause 4.3 ci-dessus.
"Processeur de paiement" : signifie un fournisseur tiers de services de traitement des paiements que nous utilisons.
"Site web" : désigne notre site internet.
"Infrastructure du site web" : désigne tous nos systèmes (y compris le code) qui permettent, délivrent ou décrivent le site web.

26. Dispositions diverses

26.1 Les références aux "Clauses" désignent les clauses de ces Conditions.

26.2 Les titres sont uniquement fournis pour faciliter la lecture et n'affecteront pas l'interprétation ou la structure de ces Conditions.

26.3 Les mots au singulier incluent le pluriel et inversement. Les mots désignant un genre incluent tous les genres, et les références aux personnes incluent des individus, des sociétés, des institutions, des entreprises ou des partenariats.

N'hésitez pas à me demander si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de plus de détails !